Bize Ulaşın: 0 212 909 9 638 Destek S.S.S   Demo Inceleyin

Netlun Destek Hizmetleri

Yazılım ve Hizmet kaynaklı yaşanan tüm sorunlarda destek ekibimiz ile mail aracılığı ile yardım talebinde bulunabilirsiniz.  Açılan destek kaydı yoğunluğa göre sizlere dönüş yapılacaktır.

Destek Hizmetleri Hakkında:
  • Hafta içi (09:00 – 18:00) çalışma saatleri içerisinde hizmet verilmektedir.
  • Destek amaçlı mailler yoğunluğa göre gün içerisinde dönüş yapılır.
  • Tüm destek talepleri sadece mail üzerinden sağlanır. (Telefon ile destek yoktur)
  • Tüm destek talepleriniz ortalama en geç 2 iş günü içerisinde yanıtlanmaktadır. Destek süreci 1 Yıldır. Almış olduğunuz paket içeriğine göre destek süreci gerçekleşir, süreç sonrası ücretler sözleşmede paylaşılmaktadır.

Yaşanan sorun mail aracılığı ile çözülemediği taktirde Uzaktan Bağlantı Hizmeti aracılığı ile sağlanmaktadır. Uzaktan bağlantı ile ilgili ; Yazılımımızı kurmanız için(Yanda bulunan uygulamalar PC için geçerlidir) yandaki alandan diğer işletim sistemleri için; (Mac için buraya, Linux için buraya) tıklayınız… Yada sayfamızı ziyaret edin (Uzak Bağlantı Hizmeti)

Bizlere destek aşamasında alta bulunan Sosyal Yazıma alanlarından yada destek maili ile yardım talebinde bulunabilirsiniz.